Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AVB)


Letzte Aktualisierung: 03. September 2026

1. Identifikation

Name: PAPER HAZE SAS
Adresse: 858 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, Frankreich
Handelsregister: Montpellier 800 771 826
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR07800771826
Kontakt: shop@jacker.fr


2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Bestellung, die auf der Website www.jacker.fr von einem privaten Verbraucher zu nicht gewerblichen Zwecken aufgegeben wird.


3. Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden in jedem Produktdatenblatt beschrieben.
Die Fotos sind unverbindlich.


4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten sämtliche Steuern (inkl. MwSt.), ohne Versandkosten.
JACKER behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise berechnet.

4.1 Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Für jede Bestellung, die außerhalb der Europäischen Union geliefert wird, können von den Zollbehörden des Ziellandes Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren erhoben werden.

Diese Gebühren gehen vollständig zulasten des Empfängers und sind weder im Verkaufspreis noch in den Versandkosten enthalten. Wir können ihre Höhe nicht vorhersagen, da sie von den jeweils geltenden lokalen Vorschriften des jeweiligen Landes abhängt.

Im Falle der Verweigerung der Zahlung dieser Gebühren und der Rücksendung des Pakets können dem Kunden die Rücksendekosten sowie ein möglicher Abzug der ursprünglichen Versandkosten in Rechnung gestellt werden.



5. Bestellung

Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Unterschrift und Annahme des Kaufvertrags.
Nach Bestätigung der Zahlung wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.


6. Zahlung

Die Zahlung ist unmittelbar bei der Bestellung fällig.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden bei der Bestellung angegeben.
Die Transaktionen werden über die von JACKER eingesetzten Zahlungsdienstleister abgesichert.


7. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Zur Ausübung dieses Rechts kann der Kunde die auf der Website www.jacker.fr bereitgestellte Widerrufsschaltfläche gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verwenden. Der Kunde kann auch das Widerrufsformular im Anhang dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen verwenden oder eine eindeutige Erklärung abgeben, in der er seinen Widerrufswillen zum Ausdruck bringt, insbesondere per E-Mail an shop@jacker.fr.

Ab Mitteilung seiner Entscheidung zum Widerruf hat der Kunde vierzehn (14) Tage Zeit, die betreffenden Produkte zurückzusenden.

Die Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Die Artikel dürfen nicht getragen worden sein;
  • Die Artikel dürfen nicht gewaschen, beschädigt, verändert oder unvollständig sein;
  • Die Artikel dürfen gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs nicht über das hinaus gehandhabt worden sein, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist;
  • Die Artikel müssen in einer Verpackung zurückgesandt werden, die ihren Schutz während des Transports gewährleistet.

Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde für eine Wertminderung der Ware haftbar gemacht werden, die durch einen Umgang entsteht, der über den zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umgang hinausgeht.

Der Kunde kann den Versanddienstleister für die Rücksendung der Produkte frei wählen. Die Rücksendekosten trägt er selbst, es sei denn, der Fehler ist JACKER zuzuschreiben oder eine gesetzliche Bestimmung sieht etwas anderes vor.

Der Kunde ist verpflichtet, jeden Nachweis über den Versand der zurückgesandten Produkte, etwa eine Einlieferungsquittung oder eine Sendungsnummer, aufzubewahren, um den Versand bei Bedarf belegen zu können.

Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen erstattet JACKER dem Kunden den Preis der zurückgesandten Produkte sowie die ursprünglich berechneten Standardversandkosten über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Rückerstattungsmittel zu.

Gemäß Artikel L221-24 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann JACKER die Rückerstattung aufschieben, bis die zurückgesandten Produkte tatsächlich zurückerhalten wurden oder der Kunde einen Nachweis über deren Versand erbracht hat; maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.


8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gilt das Widerrufsrecht insbesondere nicht für:

  • personalisierte oder auf Anfrage angefertigte Produkte,
  • aus hygienischen Gründen entsiegelte Socken und Unterwäsche.


9. Rückgaben außerhalb des Widerrufsrechts – Geschäftspolitik

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet JACKER eine Rückgabepolitik an, die mehrere Lösungsoptionen ermöglicht.
Diese Geschäftspolitik ist über die spezielle Benutzeroberfläche „Rücksendungen und Umtausch“ zugänglich.

In diesem Rahmen kann der Kunde je nach den bei seiner Anfrage genannten Bedingungen von mehreren möglichen Lösungen profitieren:
  • Umtausch (Größe oder Artikel),
  • Erstattung,
  • oder jede andere im Rahmen der geltenden Geschäftspolitik angebotene Lösung.

Bedingungen:
  • maximal 30 Tage ab Erhalt der Bestellung,
  • ungetragene, ungewaschene Artikel mit Originaletiketten,
  • eventuelle Rücksendekosten zulasten des Kunden,
  • die genauen Bedingungen werden zum Zeitpunkt der Bestätigung des Antrags mitgeteilt.

Diese Geschäftspolitik stellt eine Kulanzleistung dar und ersetzt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.


10. Reduzierte Produkte und Boxes

Im Rahmen der Geschäftspolitik außerhalb der Ausübung des Widerrufsrechts:

Reduzierte Produkte können Gegenstand folgender Maßnahmen sein:
  • eines Größenaustauschs,
  • eines Farbaustauschs,
  • oder zu einer Gutschrift, die auf der Website verwendet werden kann,

führen jedoch nicht zu einer Erstattung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Artikel 7 bleibt uneingeschränkt anwendbar, auch auf reduzierte Produkte.

Boxes und Packs sind im Rahmen der Geschäftspolitik weder umtauschbar noch erstattungsfähig, unbeschadet der gesetzlich vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistungsrechte.


11. Gesetzliche Gewährleistungen

Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungen für die Konformität (Artikel L217-3 bis L217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs).
Bei einem nicht konformen Produkt oder einem Produkt mit einem versteckten Mangel kann der Kunde shop@jacker.fr kontaktieren.


12. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
Die Datenschutzrichtlinie ist auf der Website abrufbar.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall bemühen sich die Parteien, eine gütliche Lösung zu finden.
Gemäß Artikel R631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher als Kunde das Gericht an seinem Wohnsitz oder am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts anrufen.