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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – PAPER HAZE S.A.S
I - AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a qualsiasi ordine effettuato da un cliente professionale (di seguito « l’Acquirente ») a PAPER HAZE S.A.S., società iscritta al RCS di Montpellier con il n. 800 771 826, con sede legale in 858 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, Francia.
Qualsiasi ordine implica l’adesione piena e completa alle presenti CGV, salvo deroga scritta accettata dal Venditore.
II - ORDINE
Gli ordini devono essere formulati per iscritto o inviati via email a shop@jacker.fr.
Qualsiasi ordine di importo inferiore a 500 euro IVA esclusa può essere rifiutato.
L’accettazione dell’ordine da parte del Venditore avviene mediante l’invio di una conferma (email, lettera o qualsiasi altro mezzo).
Qualsiasi modifica o annullamento da parte dell’Acquirente deve essere formulato per iscritto entro 7 giorni lavorativi dall’ordine. Decorso tale termine, l’ordine è considerato fermo e definitivo, fatte salve le sole condizioni di reso previste dall’articolo V.
III - CONSEGNA
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato nell’ordine.
I termini di consegna sono indicativi. Un ritardo non può in alcun caso giustificare l’annullamento dell’ordine o una richiesta di risarcimento danni, salvo qualora il termine superi 30 giorni, esclusi i casi di forza maggiore.
Salvo diversa disposizione, il trasportatore è scelto dal Venditore per conto dell’Acquirente.
Le spese e i rischi del trasporto sono a carico dell’Acquirente. Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna al trasportatore o all’Acquirente.
IV - RICEZIONE DEI PRODOTTI
L’Acquirente è tenuto a verificare la conformità dei prodotti alla consegna. Qualsiasi reclamo relativo a difetti apparenti, danni o ammanchi deve essere inviato per iscritto entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
In assenza di riserve formulate entro tale termine, i prodotti si considerano accettati.
Tale accettazione non pregiudica l’applicazione delle garanzie legali previste dall’articolo VIII per i difetti non apparenti.
I reclami relativi alla ricezione sono distinti dalle richieste di resi commerciali, disciplinate dall’articolo V.
V - RESI DI MERCE (CLIENTI PROFESSIONALI)
1. Principio e autorizzazione preventiva
Salvo previo accordo scritto di PAPER HAZE S.A.S., non sarà accettato alcun reso di merce.
Qualsiasi richiesta di reso deve essere preventivamente autorizzata dal Venditore, secondo la procedura comunicata da PAPER HAZE S.A.S.
2. Condizioni di accettazione dei resi
L’accettazione di un reso è strettamente subordinata al rispetto cumulativo delle seguenti condizioni:
a) prodotti restituiti nuovi, non indossati, non utilizzati, nella loro confezione originale, con il loro hand tag (etichetta) originale;
b) prodotti restituiti con il loro blister originale, accuratamente piegati e riposti nel loro cartone di spedizione;
c) prodotti non appartenenti a collezioni risalenti a più di sei (6) mesi;
d) elenco dettagliato degli articoli restituiti (referenze, taglie, quantità) allegato a ogni spedizione;
e) il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso, in particolare in caso di eccesso di scorte o difficoltà di rivendita, prima dell’approvazione dell’autorizzazione al reso.
3. Prodotti non ritirati
Non saranno accettati resi, sostituzioni, note di credito o rimborsi per prodotti dotati di dispositivo antitaccheggio, dispositivo di sicurezza o elemento analogo, che presentino deterioramenti, sporco, segni di usura o alterazioni, o il cui stato non consenta una rimessa in vendita immediata come prodotto nuovo, salvo difetti imputabili al Venditore debitamente constatati al momento della ricezione.
4. Costi di ripristino e riduzione
Qualora le merci restituite non rispettino le condizioni di presentazione, imballaggio o stato che ne consentano la rimessa in vendita immediata come prodotti nuovi (in particolare in caso di assenza o deterioramento di blister, etichette, cartellini, imballaggi, o qualora siano necessarie operazioni di pulizia, stiratura, steam, riconfezionamento, re-blisteraggio, rietichettatura, movimentazione e reinserimento a stock), il Venditore si riserva il diritto di applicare una riduzione destinata a coprire i costi di ripristino e di gestione logistica.
Tale riduzione sarà determinata in funzione dello stato effettivo dei prodotti restituiti e dell’entità delle operazioni necessarie per la loro rimessa in vendita, e potrà arrivare fino al 20% del valore dei prodotti interessati.
Qualora lo stato dei prodotti restituiti non consenta una rimessa in vendita in condizioni normali, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare integralmente il ritiro dei prodotti interessati, senza che possa essere esigibile alcuna nota di credito, sostituzione o rimborso.
5. Spese di reso
Salvo diverso accordo scritto, le spese di reso (trasporto, assicurazione, imballaggio) sono esclusivamente a carico dell’Acquirente.
Le merci restituite viaggiano a rischio e pericolo dell’Acquirente.
6. Prova di spedizione del reso
In caso di contestazione relativa alla spedizione di uno o più colli restituiti, l’Acquirente dovrà essere in grado di fornire, su semplice richiesta del Venditore, una valida prova di spedizione (ricevuta di consegna, numero di tracciamento, prova della presa in carico da parte del vettore).
In assenza della presentazione di tale prova, il reso sarà considerato non effettuato e non potrà dar luogo ad alcuna nota di credito, sostituzione o rimborso.
7. Organizzazione del reso da parte del Venditore
Su richiesta dell’Acquirente, PAPER HAZE S.A.S. può proporre di occuparsi dell’organizzazione logistica del reso.
Questa prestazione comporterà la fatturazione di un importo forfettario, determinato in particolare in funzione del numero di colli e del loro peso, comunicato preventivamente all’Acquirente per approvazione e dovuto indipendentemente dall’accettazione o dal rifiuto finale dei prodotti restituiti.
8. Controllo alla ricezione facente fede
Il controllo delle merci restituite è effettuato esclusivamente da PAPER HAZE S.A.S. al momento della loro ricezione fisica presso il suo magazzino.
Gli accertamenti effettuati in tale occasione (quantità, riferimenti, stato dei prodotti, conformità alle condizioni di ritiro) fanno fede in modo definitivo e irrevocabile, salvo prova contraria fornita dall’Acquirente.
In caso di divergenza tra le quantità dichiarate dall’Acquirente e quelle effettivamente ricevute e controllate dal Venditore, ai fini dell’emissione di qualsiasi nota di credito, riduzione o rifiuto del ritiro saranno prese in considerazione esclusivamente queste ultime.
I documenti, gli elenchi, le distinte o le informazioni comunicati dall’Acquirente prima o durante la spedizione del reso hanno un valore puramente indicativo e non potranno prevalere sul controllo effettuato dal Venditore.
9. Modalità di compensazione
In caso di accettazione di un reso conforme, il Venditore potrà, a propria esclusiva discrezione, emettere una nota di credito commerciale, proporre uno scambio con prodotti equivalenti oppure rifiutare qualsiasi compensazione finanziaria in base alla natura dei prodotti restituiti e al loro stato.
VI - PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi sono quelli in vigore il giorno dell’ordine. Salvo accordo specifico, le fatture sono pagabili a 30 giorni dalla data della fattura, al netto e senza sconto.
Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà di diritto:
• penalità calcolate a un tasso pari a 1,5 volte il tasso d’interesse legale,
• un’indennità forfettaria di 40 euro per le spese di recupero crediti.
Non è accettata alcuna compensazione né sospensione del pagamento senza previo accordo scritto.
VII - RISERVA DI PROPRIETÀ
Conformemente alle leggi n. 80-335 del 12 maggio 1980 e n. 85-98 del 25 gennaio 1985, i prodotti consegnati rimangono di proprietà di PAPER HAZE S.A.S. fino al pagamento integrale del prezzo, capitale e accessori inclusi.
In caso di mancato pagamento alla scadenza, il Venditore potrà rivendicare i prodotti a spese e rischio dell’Acquirente.
Il trasferimento dei rischi avviene alla consegna.
VIII - GARANZIA
I prodotti beneficiano della garanzia legale per i vizi occulti (art. 1641 e seguenti del Codice civile).
Qualsiasi reclamo deve essere presentato mediante lettera raccomandata entro 8 giorni dalla scoperta del vizio.
IX - RISOLUZIONE
In caso di inadempimento contrattuale, la vendita potrà essere risolta di diritto 5 giorni dopo una messa in mora rimasta senza esito.
X - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali comunicati dall’Acquirente sono trattati nel rispetto del GDPR, esclusivamente per il monitoraggio commerciale e contrattuale. Non vengono ceduti né rivenduti.
L’Acquirente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica o cancellazione mediante semplice richiesta all’indirizzo shop@jacker.fr.
XI - ATTRIBUZIONE DELLA COMPETENZA – LEGGE APPLICABILE
In caso di controversia, saranno competenti i tribunali del distretto in cui ha sede legale PAPER HAZE S.A.S.
La legge applicabile è la legge francese.
XII - LINGUA
Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Solo questa versione fa fede.
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – PAPER HAZE S.A.S.
I – AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) si applicano a qualsiasi ordine effettuato da un cliente professionale (di seguito l'“Acquirente”) presso PAPER HAZE S.A.S., società iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Montpellier con il numero 800 771 826, con sede legale in 858 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, Francia.
Qualsiasi ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV, salvo diverso accordo scritto del Venditore.
II – ORDINE
Gli ordini devono essere effettuati per iscritto o inviati via e-mail a shop@jacker.fr.
Qualsiasi ordine di importo inferiore a 500 EUR (IVA esclusa) può essere rifiutato.
L'accettazione dell'ordine da parte del Venditore avviene mediante l'emissione di una conferma (via e-mail, lettera o qualsiasi altro mezzo).
Qualsiasi modifica o cancellazione da parte dell'Acquirente deve essere effettuata per iscritto entro sette (7) giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine. Decorso tale termine, l'ordine si considererà definitivo e vincolante, fatto salvo esclusivamente quanto previsto dalle condizioni di reso di cui all'Articolo V.
III – CONSEGNA
La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato nell'ordine.
I termini di consegna sono indicati a titolo informativo. Un eventuale ritardo non giustificherà l'annullamento dell'ordine né alcuna richiesta di risarcimento, salvo che tale ritardo superi i trenta (30) giorni, esclusi i casi di forza maggiore.
Salvo diverso accordo, il vettore è scelto dal Venditore per conto dell'Acquirente.
Le spese e i rischi del trasporto sono a carico dell'Acquirente. Il rischio passa al momento della consegna dei prodotti al vettore o all'Acquirente.
IV – RICEVIMENTO DEI PRODOTTI
L'Acquirente deve verificare la conformità dei prodotti al momento della consegna. Qualsiasi reclamo relativo a vizi apparenti, danni o articoli mancanti deve essere notificato per iscritto entro tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
In assenza di reclami entro tale termine, i prodotti si considereranno accettati.
Tale accettazione non pregiudica l'applicazione delle garanzie legali previste dall'Articolo VIII in relazione ai vizi non apparenti.
I reclami relativi alla consegna sono distinti dalle richieste di reso commerciale, disciplinate dall'Articolo V.
V – RESI DEI PRODOTTI
1. Principio e previa autorizzazione
Salvo espresso accordo scritto di PAPER HAZE S.A.S., non sarà accettato alcun reso di prodotti.
Qualsiasi richiesta di reso deve essere previamente autorizzata per iscritto dal Venditore, secondo la procedura comunicata da PAPER HAZE S.A.S.
2. Condizioni di accettazione dei resi
L'accettazione di qualsiasi reso è strettamente subordinata al pieno rispetto di tutte le seguenti condizioni:
a) il prodotto deve essere restituito nuovo, mai indossato, inutilizzato, nella confezione originale e con le etichette originali applicate a mano;
b) le prodotto deve essere restituito con la confezione blister originale, accuratamente ripiegato e inserito nella confezione di spedizione originale;
c) le merci non devono provenire da collezioni lanciate più di sei (6) mesi prima della richiesta di reso;
d) a ogni spedizione di reso dovrà essere allegato un elenco dettagliato degli articoli restituiti (riferimenti, taglie, quantità);
e) il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso, in particolare in caso di eccesso di scorte o difficoltà di rivendita delle merci, prima di convalidare l’autorizzazione al reso.
3. Merci non restituibili
Non saranno accettati resi, sostituzioni, note di credito o rimborsi per merci:
– dotate di dispositivi antitaccheggio o elementi di sicurezza analoghi;
– che presentino deterioramento, danni, sporcizia, segni di usura o alterazioni;
– le cui condizioni non consentano la rivendita immediata come prodotti nuovi.
Tali merci resteranno interamente a carico dell’Acquirente, salvo che il difetto sia imputabile al Venditore e sia stato debitamente registrato al momento della ricezione.
4. Costi di ricondizionamento e riduzione
Qualora le merci restituite non soddisfino le condizioni di presentazione, imballaggio o stato necessarie per la rivendita immediata come prodotti nuovi (in particolare in caso di blister, etichette, cartellini o imballaggi mancanti o danneggiati, oppure qualora siano necessarie operazioni di pulizia, vaporizzazione, ricondizionamento, riconfezionamento in blister, rietichettatura, movimentazione e reintegro a magazzino), il Venditore si riserva il diritto di applicare una riduzione destinata a coprire i costi di ricondizionamento e di gestione logistica.
Tale riduzione sarà determinata in base alle condizioni effettive delle merci restituite e all’entità delle operazioni necessarie per ripristinarle ai fini della rivendita, e potrà ammontare fino al venti per cento (20%) del valore delle merci interessate.
Qualora le condizioni delle merci restituite non ne consentano la rivendita in condizioni normali, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare integralmente il reso, senza che sia dovuta alcuna nota di credito, sostituzione o rimborso.
5. Costi di spedizione del reso
Salvo diverso accordo scritto, i costi di spedizione del reso (trasporto, assicurazione, imballaggio) saranno sostenuti esclusivamente dall’Acquirente.
Le merci restituite viaggiano a esclusivo rischio dell’Acquirente.
6. Prova della spedizione del reso
In caso di controversia relativa alla spedizione di uno o più colli restituiti, l’Acquirente dovrà, su richiesta del Venditore, fornire una valida prova della spedizione (ricevuta di deposito, numero di tracciamento, prova di accettazione da parte del vettore).
In mancanza di tale prova, il reso si considererà non effettuato e non darà diritto ad alcuna nota di credito, sostituzione o rimborso.
7. Organizzazione del reso da parte del Venditore
Su richiesta dell’Acquirente, PAPER HAZE S.A.S. potrà offrire di organizzare la logistica del reso.
Tale servizio sarà soggetto a una tariffa forfettaria, determinata in particolare in base al numero e al peso dei colli, comunicata preventivamente all’Acquirente per approvazione, e resterà dovuta indipendentemente dall’accettazione o dal rifiuto finale delle merci restituite.
8. Prevalenza dell’ispezione alla ricezione
Le merci restituite saranno ispezionate esclusivamente da PAPER HAZE S.A.S. al momento della loro ricezione fisica presso il suo magazzino.
Gli accertamenti effettuati in tale occasione (quantità, riferimenti, condizioni dei beni, conformità alle condizioni di reso) saranno definitivi e vincolanti, salvo prova contraria fornita dall’Acquirente.
In caso di qualsiasi discrepanza tra le quantità dichiarate dall’Acquirente e quelle effettivamente ricevute e ispezionate dal Venditore, ai fini dell’emissione di una nota di credito, dell’applicazione di una riduzione o del rifiuto del reso, saranno prese in considerazione esclusivamente le quantità effettivamente ricevute dal Venditore.
I documenti, gli elenchi, i documenti di trasporto o le informazioni forniti dall’Acquirente prima o al momento della spedizione del reso avranno valore puramente indicativo e non prevarranno sull’ispezione del Venditore.
9. Modalità di pagamento
Qualora un reso conforme sia accettato, il Venditore potrà, a propria esclusiva discrezione, emettere una nota di credito commerciale, proporre una sostituzione con beni equivalenti o rifiutare qualsiasi compensazione finanziaria in base alla natura e alle condizioni dei beni restituiti.
VI – PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
I prezzi sono quelli in vigore alla data dell’ordine. Salvo diverso accordo, le fatture devono essere pagate entro trenta (30) giorni dalla data della fattura, al netto e senza sconti.
Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà automaticamente:
• penali per ritardato pagamento calcolate a un tasso pari a una volta e mezza (1,5) il tasso d’interesse legale;
• un’indennità fissa di quaranta (40) euro per i costi di recupero.
Non sarà accettata alcuna compensazione o sospensione del pagamento senza previo accordo scritto.
VII – RISERVA DI PROPRIETÀ
In conformità alle leggi francesi n. 80-335 del 12 maggio 1980 e n. 85-98 del 25 gennaio 1985, i beni consegnati rimarranno di esclusiva proprietà di PAPER HAZE S.A.S. fino al pagamento integrale del prezzo, dei costi principali e accessori.
In caso di mancato pagamento alla scadenza, il Venditore potrà riprendere i beni a spese e rischio dell’Acquirente.
Il rischio passa al momento della consegna.
VIII – GARANZIA
I beni sono coperti dalla garanzia legale per i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese).
Qualsiasi reclamo deve essere presentato mediante lettera raccomandata entro otto (8) giorni dalla scoperta del difetto.
IX – RISOLUZIONE
In caso di inadempimento contrattuale, la vendita potrà essere risolta automaticamente cinque (5) giorni dopo che la messa in mora sia rimasta senza esito.
X – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali comunicati dall’Acquirente sono trattati in conformità al GDPR e esclusivamente per finalità di gestione commerciale e contrattuale. Non sono né venduti né trasferiti.
L’Acquirente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica o cancellazione contattando shop@jacker.fr.
XI – GIURISDIZIONE – LEGGE APPLICABILE
In caso di controversia, saranno competenti i tribunali del circondario della sede legale di PAPER HAZE S.A.S.
Si applica esclusivamente il diritto francese.
XII – LINGUA
Le presenti CGV sono redatte in inglese esclusivamente per comodità. Solo la versione francese farà fede legalmente.