Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

Nome: PAPER HAZE SAS

Indirizzo: 858 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, Francia

RCS: Montpellier 800 771 826

Partita IVA intracomunitaria: FR07800771826

Contatti: shop@jacker.fr

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a ogni ordine effettuato sul sito www.jacker.fr da un consumatore privato, per fini non professionali.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ogni scheda prodotto.

Le fotografie non sono contrattuali.

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse (IVA inclusa), escluse le spese di consegna.

JACKER si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti vengono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell’ordine.

4.1 Dazi doganali e tasse d’importazione

Per qualsiasi ordine consegnato al di fuori dell’Unione Europea, le autorità doganali del Paese di destinazione possono applicare dazi doganali, tasse d’importazione e spese di sdoganamento.

Tali spese sono interamente a carico del destinatario e non sono incluse nel prezzo di vendita né nelle spese di spedizione. Non possiamo prevederne l’importo, poiché dipende dalle normative locali in vigore in ciascun Paese.

In caso di rifiuto di pagare tali spese e di restituzione del pacco, le spese di reso nonché un’eventuale detrazione delle spese di spedizione iniziali potranno essere addebitate al cliente.

Ogni ordine implica l’accettazione piena e integrale delle presenti CGV.

La convalida dell’ordine equivale alla firma e all’accettazione del contratto di vendita.

Dopo la convalida del pagamento, al cliente viene inviata un’email di conferma.

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine.

I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento dell’ordine.

Le transazioni sono protette tramite i fornitori di servizi di pagamento utilizzati da JACKER.

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione.

Per esercitare tale diritto, il cliente può utilizzare il pulsante di recesso messo a sua disposizione sul sito www.jacker.fr, conformemente alla normativa applicabile. Il cliente può inoltre utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita oppure inviare una dichiarazione priva di ambiguità che esprima la propria volontà di recedere, in particolare tramite e-mail all’indirizzo shop@jacker.fr.

A decorrere dalla comunicazione della decisione di recedere, il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni per restituire i prodotti interessati.

L’esercizio del diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

• gli articoli non devono essere stati indossati;
• gli articoli non devono essere stati lavati, danneggiati, modificati o incompleti;
• gli articoli non devono essere stati manipolati oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento, conformemente all’articolo L221-23 del Codice del consumo;
• gli articoli devono essere restituiti in un imballaggio che ne garantisca la protezione durante il trasporto.

Conformemente all’articolo L221-23 del Codice del consumo, il cliente può essere ritenuto responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

Il cliente è libero di scegliere il vettore di sua preferenza per effettuare la restituzione dei prodotti. Le spese di restituzione restano a suo carico, salvo errore imputabile a JACKER o diversa disposizione di legge.

Spetta al cliente conservare qualsiasi prova della spedizione dei prodotti restituiti, come una ricevuta di consegna o un numero di tracciamento, al fine di poter comprovare l’invio in caso di necessità.

Fatto salvo il rispetto delle presenti condizioni, JACKER rimborserà al cliente il prezzo dei prodotti restituiti nonché le spese di consegna standard inizialmente addebitate, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine, salvo espresso accordo del cliente per un altro metodo di rimborso.

Conformemente all’articolo L221-24 del Codice del consumo, JACKER potrà differire il rimborso fino all’effettivo recupero dei prodotti restituiti o fino a quando il cliente non fornisca la prova della loro spedizione; la data presa in considerazione sarà quella del primo di questi due eventi.

8. Eccezioni al diritto di recesso

Conformemente alla normativa, il diritto di recesso non si applica in particolare a:

Indipendentemente dal diritto legale di recesso, JACKER propone una politica commerciale di reso che consente diverse modalità di risoluzione.

Questa politica commerciale è accessibile tramite l’interfaccia dedicata «Resi e cambi».

In questo contesto, il cliente può beneficiare, secondo le condizioni specificate al momento della richiesta, di diverse possibili soluzioni:

Modalità:

Questa politica commerciale costituisce un gesto commerciale e non sostituisce i diritti legali del consumatore.

Nell’ambito della politica commerciale, al di fuori dell’esercizio del diritto di recesso:

I prodotti in saldo possono essere oggetto di:

ma non danno diritto a un rimborso.

Il diritto legale di recesso previsto all’articolo 7 rimane pienamente applicabile, anche ai prodotti in saldo.

Le Box e i Pack non sono né sostituibili né rimborsabili nell’ambito della politica commerciale, fatto salvo l’applicazione delle garanzie legali previste dalla legge.

Il cliente beneficia delle garanzie legali di conformità (articoli da L217-3 a L217-20 del Codice del consumo) e contro i vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile).

In caso di prodotto non conforme o affetto da un vizio occulto, il cliente può contattare shop@jacker.fr.

I dati personali sono trattati in conformità al RGPD.

L’Informativa sulla privacy è accessibile sul sito.

13. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole.

Ai sensi dell’articolo R631-3 del Codice del consumo, il consumatore può adire il tribunale del proprio domicilio o quello del luogo di effettiva consegna del prodotto.