Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
1. Identificazione
Nome: PAPER HAZE SAS
Indirizzo: 858 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, Francia
Registro delle imprese (RCS): Montpellier 800 771 826
Partita IVA intracomunitaria: FR07800771826
Contatto: shop@jacker.fr
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.jacker.fr da un consumatore privato per finalità non professionali.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ciascuna scheda prodotto. Le fotografie non sono contrattuali.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, spese di spedizione escluse.
JACKER si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento dell’ordine.
4.1 Dazi doganali e imposte sulle importazioni
Per tutti gli ordini consegnati al di fuori dell’Unione europea, le autorità doganali del paese di destinazione possono applicare dazi doganali, imposte sulle importazioni e spese di sdoganamento.
Tali spese sono interamente a carico del destinatario e non sono incluse nel prezzo di vendita né nelle spese di spedizione. Non è possibile prevederne l’importo, poiché dipende dalle normative locali vigenti in ciascun paese.
In caso di rifiuto di pagare tali spese e di restituzione del pacco, le spese di reso e l’eventuale detrazione delle spese di spedizione iniziali potranno essere addebitate al cliente.
5. Ordine
Ogni ordine presuppone l’accettazione integrale delle presenti CGV.
La convalida dell’ordine equivale alla firma e all’accettazione del contratto di vendita.
Al cliente viene inviata un’email di conferma dopo la convalida del pagamento.
6. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine.
I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento dell’ordine.
Le transazioni sono protette tramite i prestatori di servizi di pagamento utilizzati da JACKER.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione.
Per esercitare tale diritto, il cliente può utilizzare il pulsante di recesso disponibile sul sito www.jacker.fr, conformemente alla normativa applicabile. Il cliente può inoltre utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita oppure inviare una dichiarazione esplicita che esprima la volontà di recedere, in particolare tramite e-mail all’indirizzo shop@jacker.fr.
A decorrere dalla comunicazione della decisione di recedere, il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni per restituire i prodotti interessati.
L’esercizio del diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
gli articoli non devono essere stati indossati;
gli articoli non devono essere stati lavati, danneggiati, modificati o restituiti incompleti;
gli articoli non devono essere stati manipolati oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento, conformemente all’articolo L221-23 del Codice del consumo;
gli articoli devono essere restituiti in un imballaggio che li protegga durante il trasporto.
Ai sensi dell’articolo L221-23 del Codice del consumo, il cliente può essere ritenuto responsabile per il deprezzamento del bene dovuto a manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.
Il cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce per restituire i prodotti. Le spese di reso sono a suo carico, salvo che l’errore sia imputabile a JACKER o che una disposizione di legge stabilisca diversamente.
Il cliente è tenuto a conservare qualsiasi prova della spedizione dei prodotti restituiti, come una ricevuta di deposito o un numero di tracciamento, per poter dimostrare l’avvenuta spedizione in caso di necessità.
Fatto salvo il rispetto delle presenti condizioni, JACKER rimborserà al cliente il prezzo dei prodotti restituiti e le spese di spedizione standard inizialmente addebitate, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, salvo che il cliente acconsenta espressamente a un altro metodo di rimborso.
Ai sensi dell’articolo L221-24 del Codice del consumo, JACKER potrà differire il rimborso fino all’effettivo recupero dei prodotti restituiti o fino a quando il cliente non fornisca la prova della loro spedizione, considerando la data del primo di questi due eventi.
8. Eccezioni al diritto di recesso
In conformità alla normativa, il diritto di recesso non si applica, in particolare, a:
prodotti personalizzati o realizzati su richiesta,
calze e biancheria intima con sigillo rimosso per motivi igienici.
9. Resi al di fuori del diritto di recesso - politica commerciale
Indipendentemente dal diritto legale di recesso, JACKER propone una politica commerciale di reso che prevede diverse modalità di risoluzione.
Questa politica commerciale è accessibile tramite l’interfaccia dedicata «Resi e cambi».
In questo ambito, il cliente può beneficiare, secondo le condizioni specificate al momento della richiesta, di diverse possibili soluzioni:
cambio (taglia o articolo),
rimborso,
o qualsiasi altra soluzione proposta nell’ambito della politica commerciale vigente.
Modalità:
termine massimo di 30 giorni dal ricevimento dell’ordine,
articoli non indossati né lavati, con le etichette originali,
eventuali spese di reso a carico del cliente,
condizioni esatte specificate al momento della conferma della richiesta.
La presente politica commerciale costituisce un gesto commerciale e non sostituisce i diritti legali del consumatore.
10. Prodotti in saldo e Box
Nell’ambito della politica commerciale, al di fuori dell’esercizio del diritto di recesso:
I prodotti in saldo possono essere oggetto:
di un cambio di taglia,
di un cambio di colore,
o di un buono da utilizzare sul sito,
ma non danno diritto a un rimborso.
Il diritto legale di recesso previsto all’articolo 7 resta pienamente applicabile, anche ai prodotti in saldo.
Le Box e i Pack non possono essere cambiati né rimborsati nell’ambito della politica commerciale, salvo l’applicazione delle garanzie legali previste dalla legge.
11. Garanzie legali
Il cliente beneficia delle garanzie legali di conformità (articoli da L217-3 a L217-20 del Codice del consumo) e contro i vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile).
In caso di prodotto non conforme o affetto da vizio occulto, il cliente può contattare shop@jacker.fr.
12. Dati personali
I dati personali sono trattati conformemente al RGPD.
L’Informativa sulla privacy è consultabile sul sito.
13. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese.
In caso di controversia, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole.
Ai sensi dell’articolo R631-3 del Codice del consumo, il consumatore può adire il tribunale del proprio domicilio o quello del luogo in cui il prodotto è stato effettivamente consegnato.