Condizioni Generali di Vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
Ultimo aggiornamento : 04 dicembre 2025
1. Identificazione
Nome : PAPER HAZE SAS
Indirizzo : 858 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, France
RCS : Montpellier 800 771 826
TVA intracommunautaire : FR07800771826
Contact : shop@jacker.fr
2. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a ogni ordine effettuato sul sito www.jacker.fr da un consumatore privato, per scopi non professionali.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ogni scheda prodotto.
Le foto non sono contrattuali.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse (TTC), esclusi i costi di spedizione.
JACKER si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'ordine.
5. Ordine
Ogni ordine implica l'accettazione piena e totale delle presenti CGV.
La convalida dell'ordine equivale a firma e accettazione del contratto di vendita.
Una email di conferma viene inviata al cliente dopo la convalida del pagamento.
6. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento dell'ordine (CB, Visa, Mastercard, ecc.).
Le transazioni sono sicure tramite i fornitori di pagamento utilizzati da JACKER.
7. Diritto di recesso
Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la decisione.
Per esercitare questo diritto, il cliente deve obbligatoriamente inviare un'email a shop@jacker.fr, allegando il modulo di recesso in appendice o qualsiasi dichiarazione chiara che esprima la volontà di recedere.
Nessuna richiesta di recesso può essere gestita tramite l'interfaccia cliente.
L'esercizio del diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
- il o gli articoli non sono stati indossati, provati o lavati,
- il o gli articoli sono rigorosamente non aperti, con l'imballaggio originale intatto,
- il cliente restituisce i prodotti in un imballaggio adeguato.
Il diritto di recesso non deve essere utilizzato per provare gli articoli.
In questo contesto:
- il cliente viene rimborsato per il o i prodotti restituiti nonché per le spese di spedizione standard iniziali,
- le spese di reso restano a carico del cliente (salvo errore imputabile a JACKER),
- il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti restituiti.
8. Eccezioni al diritto di recesso
Conformemente alla normativa, il diritto di recesso non si applica in particolare a:
• prodotti personalizzati o realizzati su richiesta,
• calzini e biancheria intima dissigillati (aperti) per motivi igienici.
9. Resi fuori dal diritto di recesso (politica commerciale)
Al di fuori del diritto legale di recesso, JACKER propone una politica commerciale di reso che consente, a determinate condizioni, uno scambio o un credito.
Questa politica si applica in particolare ai seguenti casi:
- articolo provato ma non adatto (taglia, modello, ecc.),
- richiesta di cambio taglia,
- richiesta di scambio articolo,
- richiesta di credito in negozio.
In questo contesto:
- nessun rimborso viene effettuato,
- possono essere proposte solo soluzioni di scambio o di credito,
- le richieste devono essere necessariamente avviate tramite l'interfaccia cliente, nell'area personale, sezione “I miei ordini”, poi “Richiedi un reso”,
- le condizioni dettagliate (tempi, stato dei prodotti, modalità pratiche) sono specificate nella Politica di reso disponibile sul sito.
La politica di reso al di fuori del diritto di recesso è un gesto commerciale di JACKER. Non sostituisce i diritti legali del consumatore, né li estende.
10. Prodotti in saldo e box
I prodotti in saldo e le box non sono né scambiabili né rimborsabili in accordo con la nostra politica commerciale:
- i prodotti in saldo non possono beneficiare della politica di reso commerciale di JACKER,
- i prodotti in saldo non sono né ritirati né scambiati,
- nessuna richiesta di reso commerciale per un prodotto in saldo può essere gestita tramite l'interfaccia cliente.
11. Garanzie
Il cliente beneficia delle seguenti garanzie legali:
- Garanzia di conformità dei beni, prevista dagli articoli L217-3 a L217-20 del Codice del consumo.
- Garanzia contro i vizi nascosti, prevista dagli articoli 1641 a 1649 del Codice civile.
In caso di prodotto non conforme o con difetto nascosto, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti all'indirizzo shop@jacker.fr.
12. Dati personali
I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa applicabile, in particolare il GDPR.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, il cliente può consultare l'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia, JACKER e il cliente cercheranno di trovare una soluzione amichevole.
In mancanza, il tribunale di Montpellier sarà l'unico competente.
ALLEGATO: Modulo di recesso
(Da compilare e inviare esclusivamente via email a shop@jacker.fr)
Con la presente notifico la mia recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente bene:
Ordine n°: ___________
Ricevuto il: ___ / ___ / 20__
Nome: ___________
Indirizzo: ___________
Prodotti interessati: ___________
Data: ___ / ___ / 20__
Firma (in caso di corrispondenza): ___________