Rücksendungen und Umtausch

Rücksendungen und Umtausch

Vor jeder Bestellung empfehlen wir Ihnen, sofern verfügbar, die in der Produktbeschreibung angegebene Größentabelle zu konsultieren.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Rücksendungen erfolgen ausschließlich über Ihre Kundenoberfläche.

Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab Lieferdatum, um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden.

Die zurückgesendeten Produkte müssen:

  • nicht getragen oder gewaschen worden zu sein,
  • in einwandfreiem Zustand zu sein,
  • ihre Originaletiketten unversehrt zu haben.

⚠️ Wenn ein Produkt in schlechtem Zustand oder ohne Kaufnachweis zurückgesendet wird, können wir die Bearbeitung der Rücksendung nicht garantieren.

Aus hygienischen Gründen, die Socken und die Unterwäsche sind weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig, außer bei einem Fehler unsererseits (falscher Artikel, Produktmangel usw.).

Wenn Sie einen Umtausch beantragen, übernehmen wir die Versandkosten für den neuen Artikel aus unserem Lager.

Bitte geben Sie im Feld "Bemerkung" Ihrer Anfrage Folgendes an:

  • der Rückgabegrund,
  • die gewünschte Größe oder Referenz im Falle eines Umtauschs.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Artikel an folgende Adresse zurück und fügen Sie unbedingt bei:

  • Ihr Bestellnummer,
  • der Rückgabegrund,
  • und eine Kaufnachweis.

 

PAPER HAZE SAS – JACKER

858 rue de la Castelle

34070 Montpellier

Frankreich

Reduzierte Artikel

Reduzierte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Sie können nur dann umgetauscht oder als Gutschein (Kaufgutschein) gutgeschrieben werden, wenn dies im Feld „Bemerkung“ bei der Anfrage angegeben ist.

Wichtige Hinweise

  • Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen.
  • Im Falle eines Verlusts des Pakets kann keine Rückerstattung oder kein Umtausch erfolgen.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Ihrem Wohnort variieren.

Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückerstattung wählen:

  • die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet,
  • außer im Falle eines Fehlers, der PAPER HAZE SAS zuzuschreiben ist.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch können Sie:

  • schreiben Sie uns an: shop@jacker.fr
  • oder nutzen Sie unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.