Condiciones Generales de Venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
4.1 Derechos de aduana e impuestos de importación
Para cualquier pedido entregado fuera de la Unión Europea, las autoridades aduaneras del país de destino pueden aplicar derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de despacho aduanero.
Estos gastos corren íntegramente a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio de venta ni en los gastos de envío. No podemos predecir su importe, ya que depende de la normativa local vigente en cada país.
En caso de negarse a pagar estos gastos y devolverse el paquete, los gastos de devolución, así como una posible deducción de los gastos de envío iniciales, podrán imputarse al cliente.
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente puede utilizar el botón de desistimiento disponible en el sitio web www.jacker.fr, de conformidad con la normativa aplicable. El cliente también puede utilizar el formulario de desistimiento que figura como anexo a las presentes Condiciones Generales de Venta o enviar cualquier declaración inequívoca en la que exprese su voluntad de desistir, en particular por correo electrónico a shop@jacker.fr.
A partir de la comunicación de su decisión de desistir, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días para devolver los productos correspondientes.
El ejercicio del derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
- los artículos no deben haber sido usados;
- los artículos no deben haber sido lavados, deteriorados, transformados ni estar incompletos;
- los artículos no deben haber sido manipulados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento, de conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo;
- los artículos deben devolverse en un embalaje que garantice su protección durante el transporte.
De conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo, el cliente podrá ser considerado responsable de la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para comprobar su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento.
El cliente puede elegir libremente el transportista que prefiera para devolver los productos. Los gastos de devolución correrán a su cargo, salvo que el error sea imputable a JACKER o que una disposición legal establezca lo contrario.
Corresponde al cliente conservar cualquier prueba del envío de los productos devueltos, como un recibo de depósito o un número de seguimiento, para poder justificar el envío cuando sea necesario.
Siempre que se respeten las presentes condiciones, JACKER reembolsará al cliente el precio de los productos devueltos, así como los gastos de entrega estándar cobrados inicialmente, utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar el pedido, salvo que el cliente acepte expresamente otro medio de reembolso.
De conformidad con el artículo L221-24 del Código de Consumo, JACKER podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación efectiva de los productos devueltos o hasta que el cliente proporcione una prueba de su expedición, tomándose como fecha la del primero de estos dos acontecimientos.
8. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a:
- productos personalizados o confeccionados bajo pedido,
-
calcetines y ropa interior cuyo precinto haya sido retirado por motivos de higiene.
- cambio (de talla o de artículo),
- reembolso,
- o cualquier otra solución propuesta en el marco de la política comercial vigente.
- plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del pedido,
- artículos no usados, no lavados y con las etiquetas originales,
- gastos de devolución eventualmente a cargo del cliente,
- condiciones exactas especificadas en el momento de validar la solicitud.
- de un cambio de talla,
- de un cambio de color,
- o de un vale para utilizar en el sitio web,