Condiciones Generales de Venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Última actualización: 1 de julio de 2025
⸻
1. Información legal
Razón social : PAPER HAZE SAS
Sede social : 858 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, Francia
RCS Montpellier : 800 771 826
Capital social : 31 000 €
TVA intracommunautaire : FR07800771826
Email : shop@jacker.fr
Sitio: www.jacker.fr
Directores de la publicación : Matthieu C. y Aurélien C.
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
⸻
2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente a cualquier pedido realizado en www.jacker.fr por una persona física no comerciante, para un uso estrictamente personal.
⸻
3. Pedidos
El pedido se valida tan pronto como el cliente hace clic en « Finalizar el pedido » y recibe una confirmación por correo electrónico.
La realización del pedido implica la aceptación plena y total de estas CGV.
⸻
4. Productos
Los productos ofrecidos están disponibles hasta agotar existencias.
Las descripciones y fotos son lo más precisas posible. Pueden existir diferencias mínimas.
⸻
5. Precio y pago
Los precios se muestran en euros con IVA incluido.
Los pedidos fuera de la Unión Europea se facturan sin IVA, y pueden aplicarse derechos de aduana a cargo del cliente.
Medios de pago aceptados: Shopify Pago, PayPal, Alma (pago en varias cuotas entre 50 € y 2.000 € sin cargos).
Los pagos están completamente asegurados (SSL, 3D Secure, PCI-DSS).
⸻
6. Entrega
Envío vía La Poste o Colissimo en 3 a 10 días hábiles. En caso de alta demanda, hasta 2 semanas.
Los gastos de envío se fijan al realizar el pedido.
En caso de retraso superior a 3 semanas, contacte: shop@jacker.fr
La transferencia de riesgos se realiza en la entrega del paquete al cliente o a un tercero designado.
⸻
7. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para desistir sin motivo.
El producto debe ser devuelto intacto, sin usar, sin lavar, con etiquetas.
Algunos artículos no son elegibles (calcetines, ropa interior, productos en oferta, artículos personalizados…).
Formulario oficial de desistimiento disponible aquí :
https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R38397
Dirección de devolución:
PAPER HAZE SAS
858 rue de la Castelle
34070 Montpellier
Email : shop@jacker.fr
Reembolso en 14 días a partir de la recepción de la devolución o prueba de envío.
⸻
8. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de consumo).
En caso de defecto o no conformidad, contáctenos en shop@jacker.fr
⸻
9. Devoluciones y cambios
La devolución debe realizarse en un plazo de 14 días después de la entrega.
Por favor, utilice su interfaz de cliente para realizar la solicitud.
Las devoluciones deben ir acompañadas del número de pedido y el motivo.
Los artículos en oferta no son reembolsables pero pueden ser cambiados o dar lugar a un vale.
⸻
10. Datos personales
Los datos recogidos son tratados por PAPER HAZE SAS, conforme al RGPD.
Finalidades: tratamiento de pedidos, gestión de la relación con el cliente, envío de ofertas (con su consentimiento).
Derechos: acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad.
Contacto: shop@jacker.fr
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
⸻
11. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, marcas, modelos) están protegidos.
Toda reproducción sin autorización está prohibida.
⸻
12. Litigios y ley aplicable
Estas CGV se rigen por la ley francesa.
En caso de disputa, el consumidor puede dirigirse, a elección:
• el tribunal de su domicilio,
• o al competente según el Código de procedimiento civil.
El cliente también puede recurrir a un mediador de consumo.