Resi e cambi

Resi e cambi

Prima di effettuare un ordine, ti invitiamo a consultare, quando disponibile, la guida alle taglie indicata nella descrizione del prodotto.

Condizioni generali di reso

I resi possono essere effettuati solo tramite la tua area clienti.

Hai a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di consegna per restituire uno o più articoli.

I prodotti restituiti devono:

  • non essere stati indossati né lavati,
  • essere in perfette condizioni,
  • devono mantenere le loro etichette originali intatte.

⚠️ Se un prodotto viene restituito in cattive condizioni o senza prova d'acquisto, non potremo garantire la gestione del reso.

Per motivi di igiene, i calze e le biancheria intima non sono né ripresi né scambiati.

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili, salvo in caso di errore da parte nostra (articolo errato, difetto del prodotto, ecc.).

Se richiedete uno scambio, ci faremo carico delle spese di rispedizione del nuovo articolo dal nostro magazzino.

Si prega di specificare chiaramente nel campo "Osservazioni" della vostra richiesta:

  • il motivo del reso,
  • la taglia o riferimento desiderato in caso di cambio.

Indirizzo di reso

Si prega di restituire i vostri articoli al seguente indirizzo, allegando obbligatoriamente:

  • vostro numero d'ordine,
  • il motivo del reso,
  • e una prova d'acquisto.

 

PAPER HAZE SAS – JACKER

858 rue de la Castelle

34070 Montpellier

Francia

Articoli in saldo

Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Possono essere oggetto di cambio o di un buono (voucher), solo se specificato nel campo “Nota” durante la richiesta.

Consigli importanti

  • Ti consigliamo vivamente di optare per una spedizione con tracciamento.
  • In caso di smarrimento del pacco, nessun rimborso o cambio potrà essere effettuato.

I tempi di elaborazione possono variare in base al luogo di residenza.

Rimborso

Se scegli un rimborso:

  • le spese di spedizione iniziali non sono rimborsate,
  • tranne in caso di errore imputabile a PAPER HAZE SAS.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda riguardante un reso o un cambio, puoi:

  • scriverci a: shop@jacker.fr
  • o utilizzare il nostro modulo di contatto specificando il tuo numero d'ordine.