返品と交換

ご注文の前に、ご希望の商品のサイズガイド（ご利用可能な場合）をご確認ください。サイズガイドが利用可能な商品の場合は、商品説明欄に記載されています。

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返品管理は、顧客インターフェイスを通じてのみ実行されます。

ご注文の配達日から14 日以内に 1 つ以上の商品を返品することが可能です。返品される商品は、着用または洗濯されていないものでなければなりません。タグは取り外されていないものでなければなりません。

注意：製品が不良な状態で到着した場合、お客様のリクエストが処理されることを保証できません。
衛生上の理由により、下着や靴下の返品はお受けできません。

返品費用はお客様の負担となり、特定の場合を除き返金されません。

セール品は返品不可です。他の商品またはバウチャーとの交換は可能です。返品理由を選択する際に、「備考」欄に必ずご明記ください。

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返品費用

返品にかかる費用はお客様の負担となり、以下の場合を除き返金されません。 いくつかのケース。

ただし、返品を受領後、交換をご希望の場合は、新しいサイズまたは新しい商品を倉庫から取り寄せ、返送にかかる費用は当社が負担いたします。交換情報を「備考欄」にご記入ください。

返品には追跡可能な配送方法をお選びいただくことをお勧めします。荷物が紛失した場合、ご注文の交換または返金はできません。

お住まいの地域によっては、返品された商品を受け取るまでにかかる時間が異なる場合があります。

返金のために注文を返品する場合、PAPER HAZE SAS による誤りがない限り、元の送料は返金されませんのでご了承ください。

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ご質問がありましたら、下記までメールでお問い合わせください。 shop@jacker.frまたはお問い合わせフォームをご利用ください。

リクエストの処理を円滑に進めるために、注文番号を指定してください。